Pannon-Quality Menedzsment Tanácsadó Kft.

Nemzeti Kiválóság Elismerési Rendszer – Elismerési fokozatok

A Nemzeti Kiválóság Elismerési Rendszer a szervezetek teljesítményét, működésük érettségi fokát három szinten (bronz–ezüst–arany), azokon belül 2-2 fokozatban (csillagok) különbözteti meg. Az elismerési szintekhez eltérő szintű elvárás, illetve eltérő értékelési folyamat kapcsolódik.

Bronz / 1*–2*

Ez tekinthető a rendszer ismerkedési és belépő szintjének.

• 1* – A szervezet képviselője részt vett a Kvalifikációs tréningen, és az ott hallottak alapján megismerteti a vezetést, munkatársait az EFQM Modellel egy egyszerű belső képzés, tájékoztató keretében, majd erről beszámol a Kvalifikációs tréninget szervezőinek (szóban / írásban).
• 2* – A Kvalifikációs tréninget követően a szervezet önértékelést végez, majd két lehetőség áll rendelkezésére a folytatást illetően:
  • az önértékelés után fejlesztési projekteket indít (legalább három, 3–6 hónap időtartamú projekt), majd ezeket bemutatja a külső értékelőnek,
  • vagy az önértékelést követően 2 értékelő 1 napos szemle keretében értékeli a pályázó működését néhány kiválasztott módszer részletesebb vizsgálatán keresztül.

Az első esetben az önértékelés történhet egy egyszerű kérdőíves eszköz segítségével is, míg a második esetben már az EFQM Modell Iránymutatás és Megvalósítás pilléreinek kritériumai szerint kialakított sablon formátum szerint kell elvégezni az önértékelést.

A szint követelményrendszere kompatibilis az EFQM által alkalmazott „Validated by EFQM”, illetve „Qualified by EFQM” szintekkel.

Ezüst / 3*–4*

A Kvalifikációs tréninget követően a pályázó szervezet az EFQM Modell teljes, részletes tartalma szerint végez önértékelést (alkritérium szinten). Ezt követően két értékelő két napos szemle keretében értékeli a szervezet működését stratégiai tervezés és működés szintjén.

A szint követelményrendszere kompatibilis az EFQM által alkalmazott „Recognised by EFQM” szinttel.

Arany / 5*–6*

A Kvalifikációs tréninget követően a pályázó szervezet az EFQM Modell teljes, részletes tartalma szerint végez önértékelést (alkritérium szinten). Ezt követően három értékelő 2–3 napos szemle keretében értékeli a szervezet működését a stratégiai tervezés, a szervezeti kultúra, az érintettekkel való együttműködés és a napi operatív működés mentén.

A szint követelményrendszere kompatibilis az EFQM által alkalmazott „Recognised by EFQM” szinttel.

Az ezüst és arany szinten az értékelők az EFQM által kifejlesztett RADAR értékelési logikát használják, és az elért pontszámok alapján kerül a fokozat odaítélésre.

Az egyes szintekre való jelentkezés kapcsán nincs kötelező folyamat: a regisztráló szervezet akár úgy is dönthet, hogy a Kvalifikációs tréninget követően rögtön a legmagasabb, arany szintet célozza meg. Ezzel együtt ajánlott a lépésről lépésre módszert követve, egyre magasabb elismerési szinteket megcélozva, szisztematikusan felépített fejlődési folyamatot megvalósítani.

Ha a szervezet arany szintű elismerésre nyújtja be a pályázatát, de nem éri el a szükséges minimum szintet (500 pont), „leeső” rendszerben a teljesítményének megfelelő elismerési szintet fogja megkapni.

Költségek

A költségek a szaktanácsadói és az eljárási díjak összegéből adódnak.

Szaktanácsadói díjak
A szaktanácsadói díjat a Pannon-Quality Menedzsment Tanácsadónak kell megfizetni. A díj mértéke függ a választott érettségi szinttől, a szervezet méretétől, működési formájától. Szaktanácsadói díjainkat ajánlatkérés alapján küldött egyedi ajánlatunk tartalmazza.

Eljárási díjak
Az eljárási díjat az EFQM partnerszervezetének (Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület, SZKKE) kell megfizetni, a választott érettségi szintnek megfelelően. Az egyes elismerési szintek eljárási díjai az alábbiak szerint kalkulálhatók, mértékük a szervezet méretétől, működési formájától és egyéb tényezőktől (kedvezmény) függően eltérő lehet:

Bronz fokozat:

• 1*: térítésmentes. A beszámolót követően automatikusan megkapja a szervezet.
• 2*: 200 000 – 600 000 Ft + ÁFA

Ezüst fokozat: 300 000 – 800 000 Ft + ÁFA

Arany fokozat: 400 000 – 1 000 000 Ft + ÁFA